Conditions générales de vente
1. Présentation
Le site www.medayacosmetique.com est un site de vente en ligne de cosmétiques naturels, exploité par Medaya Cosmétiques. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 medayacosmetique@hotmail.com
2. Acceptation des conditions
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Medaya Cosmétiques se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le client passe commande directement sur le site. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail une fois le paiement validé. Medaya se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement est 100 % sécurisé et s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
7. Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Les options de livraison sont les suivantes :
• Colissimo (La Poste) : livraison à domicile ou en point retrait (2 à 5 jours ouvrés)
• Mondial Relay : livraison en point relais (3 à 6 jours ouvrés)
Les frais de livraison sont affichés lors de la commande et offerts à partir de [ex. 50€ d’achat]. Un numéro de suivi est fourni après expédition.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (hors produits ouverts, utilisés ou personnalisés).
Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à : medayacosmetique@hotmail.com
Les retours sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
9. Réclamations et retours
Pour tout produit non conforme ou endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception, en joignant des photos à votre message.
10. Données personnelles
Vos données sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Medaya Cosmétiques. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation.
12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
📧 Contact : medayacosmetique@hotmail.com
Merci pour votre confiance 🤍🫧